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Bijoux
Quelle matériaux sont utilisés pour vos bijoux ?
J'utilise du Gold filled (en savoir plus) ainsi que des perles de pierres semi-précieuses naturelles.
Quels sont vos délais de fabrication ?
Le délai de confection varie entre 3 et 7 jours en fonction de la disponibilité des matières premières. Si celles-ci sont en stock, la fabrication prend environ 3 jours. En revanche, si je dois passer commande auprès de mes fournisseurs, le délai sera prolongé.
Un bijou que j'aime est en rupture de stock, va-t-il être réaprovisionné?
Mes collections sont en séries limitées mais si un produit est à nouveau disponible, vous serez alors informé sur les réseaux sociaux.
Est-ce que je peux demander un bijou personnalisé?
Non, je ne propose pas se service, pour le moment.
Livraison & expédition
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, j'expédie vers l'Union européenne ainsi que dans le reste du monde. Pour connaître les tarifs d'envoi, rendez-vous dans la rubrique 'Livraison'.
Je réside en dehors de la Suisse, devrais-je m'acquitter de frais de douane ?
Oui, des frais de douane peuvent s'appliquer. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de la poste de votre pays ou de votre transporteur local pour plus de détails.
Retours
Les frais d'envois et/ou de retour sont-ils pris en charge ?
Non, ces frais sont à votre charge et ne seront pas remboursés en cas de retour.
À quel endroit puis-je renvoyer mes articles ?
Veuillez nous contacter via message privé Instagram (agapebijouxx) ou Facebook (Agapé Bijoux) en indiquant le numéro de la commande concernée et la raison du retour. Je vous transmettrai les coordonnées complètes à ce moment là.